j'ai commandé un boxer Acid Art Unico jaune taille L (ref Commande #1008)... sauf que j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que vous vous étiez trompé dans l'envoi et que j'ai reçu un taille M !
Pas de bol. D'autant que je le trouvais plutôt sympa.
Tant pis, je l'ai offert à un copain (si moi j'étais franchement contrarié, lui était ravi !).
Je sais très bien que j'aurai pu vous le retourner et que vous auriez procédé à un échange. Mais si je commande par correspondance c'est pour la simplicité du service. Alors je n'avais aucune envie de refaire un paquet, une lettre explicative, avancer le prix de la réexpédition, attendre que vous me renvoyez le bon, etc. Bref, le truc qui saoule bien.
Dommage. j'étais plutôt content de vos services lors des précédentes commandes... là c'est raté... m'étonnerai qu'on m'y reprenne...
Bref, tout ça pour vous dire que ce serait cool d'être attentif à vos envois... ça vous évitera de perdre des clients...
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